Queremos que sua experiência com a Shakti Shop seja leve, segura e satisfatória — do momento da compra até o recebimento do seu produto.
Se algo não sair como esperado, estamos aqui para resolver com cuidado e transparência.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para isso, o produto deve estar:
Nossa equipe irá orientar os próximos passos.
Após o recebimento e análise do produto, você poderá escolher:
Se seu pedido chegar com:
👉 recuse o recebimento ou entre em contato em até 72 horas
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos:
Mais do que vender produtos, queremos construir uma relação de confiança.
Se algo não estiver como esperado, fale com a gente, vamos buscar a melhor solução.
